Conditions Générales

1. Informations générales

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web d'Ikonic Gen et la fourniture de nos services de tourisme. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Informations sur la société

2. Services proposés

Ikonic Gen propose les services suivants :

• Organisation de voyages personnalisés en France
• Circuits guidés en groupe
• Excursions d'une journée
• Conseil et assistance voyage

3. Réservations et paiements

3.1 Processus de réservation

Toute réservation doit être confirmée par écrit (e-mail ou courrier). Un acompte de 30% du montant total est requis pour confirmer la réservation.

3.2 Paiement

• Acompte : 30% à la réservation
• Solde : 30 jours avant le départ
• Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, chèque, carte bancaire

4. Annulation et modification

4.1 Annulation par le client

• Plus de 60 jours avant le départ : remboursement intégral moins 5% de frais de dossier
• Entre 60 et 30 jours : retenue de 25%
• Entre 30 et 15 jours : retenue de 50%
• Moins de 15 jours : retenue de 75%
• Moins de 7 jours ou non-présentation : aucun remboursement

4.2 Modification

Toute modification demandée par le client peut entraîner des frais supplémentaires selon la disponibilité et les conditions des prestataires.

5. Responsabilités

5.1 Responsabilité d'Ikonic Gen

Ikonic Gen s'engage à fournir les services décrits avec le plus grand soin. Notre responsabilité est limitée aux prestations directement fournies par nos soins.

5.2 Responsabilité du client

Le client est responsable de :

• La validité de ses documents de voyage
• Son comportement pendant le voyage
• Le respect des horaires et rendez-vous
• L'état de sa santé et sa capacité à voyager

6. Assurance

Nous recommandons fortement la souscription d'une assurance voyage couvrant l'annulation, l'interruption de séjour, les frais médicaux et le rapatriement.

7. Force majeure

Ikonic Gen ne peut être tenu responsable des conséquences de circonstances exceptionnelles et imprévisibles telles que conditions météorologiques extrêmes, grèves, troubles politiques, ou épidémies.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les 30 jours suivant la fin du voyage. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les droits d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et juridiction

Ces conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Nanterre, sous réserve des dispositions légales contraires.

12. Modifications

Ikonic Gen se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales :